Wat is contra-expertise – en waarom je er recht op hebt

Een schade aan je huis is al vervelend genoeg. Of het nu gaat om lekkage, brand, stormschade of iets anders: het zorgt voor stress, onzekerheid en een hoop geregel. En dan begint het vaak pas echt, zodra de verzekering in beeld komt. Want hoe weet je zeker dat de schade correct wordt opgenomen? En dat je krijgt waar je recht op hebt?

Wat veel mensen niet weten, is dat je bij schade altijd recht hebt op een eigen, onafhankelijke expert. Dat heet contra-expertise. In plaats van alleen af te gaan op het oordeel van de expert die door je verzekeraar wordt gestuurd, kun je iemand inschakelen die jouw kant van het verhaal vertegenwoordigt.

Wat doet een contra-expert precies?

Een contra-expert komt bij je langs om de schade op te nemen, net als de expert van de verzekeraar. Het verschil is: hij werkt voor jou. Hij kijkt naar de schade vanuit jouw belang, bespreekt wat er wel en niet onder je verzekering valt, en zorgt ervoor dat er niets over het hoofd wordt gezien. Vervolgens voert hij het inhoudelijke gesprek met de verzekeraar. Zo hoef jij dat allemaal niet zelf te doen.

Een goede contra-expert kent de polisvoorwaarden door en door, weet hoe verzekeraars werken, en spreekt de taal van schaderapporten. Maar belangrijker nog: hij zorgt dat jij niet alleen staat in een technisch en vaak ingewikkeld proces.

Wanneer is het verstandig om een contra-expert in te schakelen?

Dat hoeft echt niet pas als er discussie ontstaat over de schadevergoeding. Integendeel: juist als je er op tijd bij bent, voorkom je dat er dingen misgaan. Bij grotere schades is het sowieso slim om iemand mee te laten kijken. Denk aan brand-, storm- of waterschade waarbij meerdere ruimtes zijn getroffen, of als herstelkosten lastig in te schatten zijn.

Ook als je je simpelweg afvraagt of het voorstel van de verzekeraar klopt, mag je een contra-expert inschakelen. Dat is je recht als verzekerde – en het mooie is: de kosten van contra-expertise worden in vrijwel alle gevallen vergoed door je verzekering.

Onafhankelijk, duidelijk en aan jouw zijde

Bij schade voel je je al snel een nummer in een groot systeem. Je moet formulieren invullen, bewijs aanleveren, bellen met een callcenter. En ondertussen zit je misschien met een beschadigd huis waar je niet kunt wonen of werken. Dan is het fijn als iemand het van je overneemt – iemand die niet uit is op snelle afhandeling, maar op een eerlijke.

Wil je weten wat wij als contra-experts voor je kunnen betekenen? Of ben je benieuwd hoe zo’n traject in de praktijk verloopt? Neem dan gerust contact met ons op.

Lees hier meer over onze contra-expertisediensten

Want eerlijk is eerlijk: schade overkomt je, maar hoe je ermee omgaat, daarin heb je wél een keuze.